기타

도서관서비스헌장

  • 현재페이지 인쇄
아이콘

도서관 행정서비스 헌장

의정부시도서관 직원은 친절과 봉사정신을 바탕으로 이용자에게 다양한 정보 자료와 수준 높은 문화 서비스를 제공하여 신뢰받는 도서관인이 되도록 다음과 같이 실천하겠습니다.

1. 이용자 중심의 열린 도서관을 운영하겠습니다.

  • 01사무실 입구에는 직원의 담당 업무와 함께 좌석배치도를 부착하겠으며, 근무 중 명찰(공무원증)을 패용하겠습니다.
  • 02이용자와 응대 시 일어나서 맞이하며, 시선을 교환하고 정중한 말투를 사용하며 이용자와 관련된 개인정보를 보호하겠습니다.
  • 03도서관의 각종 시설물과 조명 및 냉․난방 온도를 하루 3회 점검하고, 책 소독기, 주 1회 이상 방역, 청소 등으로 건강하고 쾌적한 환경조성에 만전을 기하겠습니다.
  • 04홈페이지 및 E-mail, 문자메세지 등을 통하여 자료소장여부, 행사 및 반납일 안내 등의 서비스를 제공하겠습니다.
  • 05인터넷 홈페이지에 시정에 바란다, 주민불편사항 등에 대하여 개선책을 강구조치하고 시민들이 상시 독서할 수 있는 방법을 모색하여 책읽는 도시 의정부 구현에 만전을 기하겠습니다.

2. 다양한 자료와 정보를 신속하게 비치하여 제공하겠습니다.

  • 01신간자료는 구입 후 7일 이내 신속한 정리·비치를 통하여 이용자 열람 편의제공에 최선을 다하겠습니다.
  • 02이용자가 희망하는 자료를 월 2회 이상 구입하고 구입한 자료는 12일 이내에 비치하겠습니다.
  • 03도서관의 모든 소장자료를 DB화하여 자료검색 및 대출에 소요되는시간을 최대한 단축하겠습니다.
  • 04이용하시고자하는 자료가 이미 대출중인 경우, 도서대출 예약 제도를 통하여 대출우선권을 드리겠습니다.
  • 052년에 1회 이상 정기적인 장서점검을 실시하여 최적의 자료상태를 유지하겠으며 장서점검은 7일 이내로 완료하겠습니다.

3. 지역 문화수준의 향상시킬 수 있는 다양한 문화 및 교육 프로그램을 제공하겠습니다.

  • 01시민의 평생교육을 지원하기 위하여 수준 높은 문화 및 교육프로그램을 개발하여 운영하겠습니다.
  • 02연중 다양한 문화행사를 개최함으로써 시민의 독서생활화를 유도하고 문화생활 수준 향상을 도모하겠습니다.
  • 03천문우주체험실 의정부천문대를 통하여 꿈과 상상을 할 수 있는 과학교육선도와 전국최초 복합 미술도서관인 미술도서관에서 전국적인 문화기획 등을 추진하도록 하겠습니다.
  • 04발곡 근린공원에 추진중인 음악전문도서관인 음악도서관을 금년 건립하여 개관하도록 하겠습니다.

고객참여와 의견제시

서비스별 접수부서 및 전화전호 정보를 나타냅니다.
서비스별 접수부서 전화번호
정보공개청구 도서관정책팀 828-8642
독서진흥 사업 추진 도서관정책팀 828-8642
도서관 자료실 운영 과학도서관팀 828-8686
가재울도서관팀 828-8660
미술도서관팀 828-8862
자료구입 및 희망도서 제공 과학도서관팀 828-8652
가재울도서관팀 828-8664
미술도서관팀  828-8663
문화프로그램 및 도서관행사 과학도서관팀 828-8653
가재울도서관팀 828-8662
미술도서관팀 828-8862
불편신고 과학도서관팀 828-8670
가재울도서관팀 828-8662
미술도서관팀 828-8862
도서관 견학 과학도서관팀 828-8689
미술도서관팀 828-8862
천문우주체험실 운영 과학도서관팀 828-8656
의정부천문대 운영  과학도서관팀 851-8672
도서관 홈페이지 관리 도서관지원팀 828-8676
도서관 시설관리 도서관지원팀 828-8674