사서컬렉션
- [도서] 이것이 진짜 서비스다
- 저자사항 다카하기 노리토시 지음 ;, 이윤혜 옮김 ;, 홍승우 그림
- 발행사항 청림출판, 2004 인쇄자료(책자형), \ 10000
- 형태사항 207p.: 23cm
- 표준부호 ISBN : 8935205710
- 십진분류 326, 상업, 교통, 통신
소장정보
| 소장 도서관 |
자료실 | 청구 기호 |
등록 번호 |
부록 유무 |
대출가능 여부 |
반납 예정일 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 정보 | 정보_문헌정보실 | 326.162-ㄷ46이 | EM0000135458 | N | 대출가능 |
책소개
우리의 일상에서 발생하는 사례를 바탕으로 서비스에 대하여 알기 쉽게 설명한 책. 구체적인 서비스 사례들을 통해 고객과 직원, 경영자 모두에게 이익을 주는 진정한 서비스란 무엇인가에 대한 정의를 내리고 있다.
목차
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이 책의 주요키워드
연령별 대출정보
| 연령 | 대출 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 1 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 0 |
| 50대 | 2 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
연도별 대출선호도 정보
| 성별 | 대출 |
|---|---|
| 2015년 | 0 |
| 2016년 | 2 |
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 1 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 0 |
| 데이터 없음 | 0 |
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