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사람입니다, 고객님: 콜센터의 인류학
  • [도서] 사람입니다, 고객님: 콜센터의 인류학
  • 저자사항       김관욱 지음
  • 발행사항       창비 2022 인쇄자료(책자형), \ 20000
  • 형태사항       388p. 21cm
  • 표준부호       ISBN : 9788936479022
  • 십진분류       342, 국가와 개인 및 집단

소장정보

도서 상태 및 등록 정보
소장
도서관		 자료실 청구
기호		 등록
번호		 부록
유무		 대출가능
여부		 반납
예정일
과학 과학_일반자료실 342.1-ㄱ663ㅅ UE0000167267 N 대출가능
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책소개

구로공단 ‘공순이’가 디지털단지 ‘콜순이’가 되기까지문화인류학자가 바라본 콜센터의 내밀한 역사 “무엇이 콜센터 상담사를 아프게 하는가”2020년 3월 서울의 한 콜센터에서 코로나19 집단감염이 발생했다. 서울 지역 첫 집단감염 사례에 언론들은 콜센터의 노동 환경에 주목했고, 근본적인 문제는...

목차

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